Конфликт может стать мощным двигателем развития отношений и перевода их на новый уровень доверия, понимания и принятия, а может разрушить хрупкий мост коммуникации. Не все понимают, что процесс развития конфликта — на 100% управляем и зависит от поведения вовлеченных в него участников. Автор книги рассказывает, что следует воспринимать конфликт как сценарий, в котором есть действующие лица и сюжет. Используя авторскую методику, вы научитесь управлять конфликтами и создавать свои сценарии отношений. Методика автора подтверждена практикой из сотни благополучно разрешенных кейсов в личностном, семейном и организационном консультировании. Цитаты: «Эта книга — результат работы со многими клиентами, семьями и компаниями, которым я помогала без нервов уладить весьма непростые конфликтные ситуации. Она основана на кейсах или, проще говоря, на жизненных ситуациях, в которых мы с моими клиентами старались разобраться, чтобы найти выход». «Каждый конфликт уникален, но у него обязательно есть сценарий. Все противоречия развиваются по определенным законам, о которых я обязательно расскажу». Иллюстрации Анастасии Мингазовой. Отзывы экспертов: «Вспоминается разговор с одним директором. За длинную жизнь он построил свою теорию конфликтов, поделив все взаимодействия на три типа. „Умный — умный“: эти всегда договорятся и ругаться не будут. „Умный — дурак“: умный найдет конструктивное решение за двоих. „Дурак — дурак“: вот где искры летят. Эта книга рассказывает, как взаимодействовать с другими если не по первому типу, то уж точно по второму».Денис Букин, психолог, психотерапевт, писатель, автор бестселлера «Развитие памяти по методикам спецслужб»
